Le eLearning est un processus d’apprentissage à distance, qui repose sur la mise à disposition de contenus pédagogiques via un réseau de type Internet ou Intranet et permet ainsi à une ou plusieurs personnes de se former à partir d’un ordinateur.
Les supports multimédias utilisés peuvent combiner du texte, des graphismes, du son, de l’image de synthèse, de l’animation et même de la vidéo. Ces supports permettent une nouvelle approche pédagogique, avec l’emploi de méthodes plus attrayantes où l’interactivité joue un grand rôle,
et avec la possibilité de s’adapter davantage au processus d’apprentissage de l’apprenant.
L’utilisateur peut se former à son rythme, en fonction de ses besoins et de ses disponibilités, ce qui est particulièrement important à une époque où la formation se décline tout au long d’une vie.